磴口县政务服务局以“五减一优”为突破口，深入推进政务服务效能建设，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的办事服务。

　　严格落实“五减一优”要求，着力解决群众“急难愁盼”问题。要求各窗口单位结合各自承担的政务服务事项，针对减流程、减材料、减时间、减费用、减跑动、优服务提出具体的措施，作出相应的承诺，并在各窗口醒目位置进行公示，接受企业和群众监督。最大限度减环节，就是对办事流程和环节再优化，进一步压缩中间环节，提高即办件率；最大限度减材料，就是减少各类需要提交的申请材料，凡是没有法定依据的申请材料一律取消；最大限度减时限，就是最大限度压缩承诺办结时限，能当场办结的，当场即时办结；最大限度减费用，就是没有国家法律法规规定的收费项目一律取消；最大限度减跑动，就是深入推进“互联网+政务服务”，优化服务方式，让“最多跑一次”逐步实现“一次都不跑”；最大限度优化审批服务模式，就是进一步提高审批服务效率，改进服务态度，提升服务质量，让企业和办事群众高兴而来、满意而归。

　　持续深化“放管服”改革，着力打造市场化法治化一流营商环境。持续聚焦企业和群众反映强烈的问题，落实优化营商环境，以“我为群众办实事”为目标，进一步提高服务水平、审批效率，想尽一切办法为办事群众提供更便捷、更高效的审批服务。通过“政务服务示范窗口”、“优秀服务标兵”、“人民满意服务窗口”评选活动，围绕工作纪律、服务态度、服务能力、办事效率等方面综合评定。通过开展评选活动，提高参评单位发现问题、解决问题、压实责任的能力，切实提升工作精准度。通过开展“一把手进大厅”活动。让部门“一把手”到窗口“把脉问诊”，指导服务部门业务开展，听民意、找问题、改作风，有效提升窗口服务效能，更好地为企业和办事群众服务。