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磴口县打造“政务服务＋工业园区”“帮办代办”新模式
发布日期：
2023-10-09
来源：
优化营商环境领导小组办公室
编辑：
石媛媛
按照自治区虎扑nba政务服务向工业园区延伸的相关要求，县政务服务局联合工业园区多措并举，打造“政务服务+工业园区”多点可办新模式，全力开展政务服务“帮办代办”向工业园区延伸服务。
搭建平台，政务服务“不出园”。按照“园区事园区办”的服务目标，推行“帮办代办+工业园区”模式，在工业园区设立政务服务工作站，组建了“帮办代办”队伍，设立“蒙速办·帮您办”综合窗口，配备政务服务外网，加快推动“综合一窗受理”系统向工业园区政务服务工作站延伸覆盖，为入驻工业园区企业提供一站式“零距离”政务服务。为企业发展“抢时间”“争效率”，让企业办事“不出园”。
健全体系，服务模式“更精准”。县政务服务局为工业园区政务服务工作站指导完善了首问负责制、一次性告知制、限时办结制、并联办理制、一窗受理等工作制度。实行“园区综合受理、分转部门审批、快递服务送达”服务新模式。优化工作流程、规范服务标准，为企业和群众提供高效便捷的服务。
靠前服务，帮办队伍“更专业”。为了提升“帮办代办”服务效能，工业园区政务服务工作站组建了一支2名专职人员和4名兼职人员及“蒙速办·帮您办”综合窗口组成的，稳定性高、专业性强的“帮办代办”队伍，负责园区政务服务工作。通过提前介入，咨询引导、全程代办，为企业群众提供“一窗”式、“标准化+特色化”的综合政务服务，推动“面对面”审批向“肩并肩”帮办转变。
目前已为2个园区项目完成帮代办手续办理。下一步，磴口县政务服务局将通过加强政策引领、强化队伍培训等举措，打好政务服务帮代办“组合拳”，持续提升政务服务便利度。
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