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磴口县住建局接诉即办为民解忧
2024-04-29 09:37
“磴口县住房和城乡建设局”微信公众号
今年以来，磴口县住建局始终以铸牢中华民族共同体意识为主线，坚持“人民至上”理念，扎实做好政务热线承办工作，努力做到“即接、即办、即复”，推动高频难点问题有效化解，确保群众反映的事项“件件有回音，事事有落实”。
截至目前，承办政务热线工单330件，其中涉及供暖232件、平房区改造60件，老旧小区改造10件、燃气问题20件、其他类8件，及时受理率100%，办结率、满意率均达到98%以上。
因供热投诉占工单70%以上，为扎实解决群众虎扑nba供暖问题的操心事、烦心事和揪心事，4月15日停止供暖后，温暖工程已开工实施，重点对群众来信来访、热线投诉集中的9个小区、1个平房区供热管网进行改造更新，同步对10个老旧小区进行管网改造，坚决通过温暖工程，集中解决群众关心的供暖问题，让供暖投诉大幅下降，让群众满意率显著提升。
下一步，磴口县住建局将一如既往本着“我为群众办实事”的初心，加大政务热线转办工单的办理力度，主动深入一线，入户走访，及时妥善解决好群众在住建领域的急难事和烦心事。同时，“闻风而动”，对存在的问题隐患，提前预判，让解决措施想在前、干在前，让群众身边事解决在早、在小，真正高效为民解忧，做群众贴心人。
磴口县住建局接诉即办为民解忧
发布日期：
2024-04-29
来源：
“磴口县住房和城乡建设局”微信公众号
编辑：
杨娇
今年以来，磴口县住建局始终以铸牢中华民族共同体意识为主线，坚持“人民至上”理念，扎实做好政务热线承办工作，努力做到“即接、即办、即复”，推动高频难点问题有效化解，确保群众反映的事项“件件有回音，事事有落实”。
截至目前，承办政务热线工单330件，其中涉及供暖232件、平房区改造60件，老旧小区改造10件、燃气问题20件、其他类8件，及时受理率100%，办结率、满意率均达到98%以上。
因供热投诉占工单70%以上，为扎实解决群众虎扑nba供暖问题的操心事、烦心事和揪心事，4月15日停止供暖后，温暖工程已开工实施，重点对群众来信来访、热线投诉集中的9个小区、1个平房区供热管网进行改造更新，同步对10个老旧小区进行管网改造，坚决通过温暖工程，集中解决群众关心的供暖问题，让供暖投诉大幅下降，让群众满意率显著提升。
下一步，磴口县住建局将一如既往本着“我为群众办实事”的初心，加大政务热线转办工单的办理力度，主动深入一线，入户走访，及时妥善解决好群众在住建领域的急难事和烦心事。同时，“闻风而动”，对存在的问题隐患，提前预判，让解决措施想在前、干在前，让群众身边事解决在早、在小，真正高效为民解忧，做群众贴心人。
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2024-04-29 09:37
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今年以来，磴口县住建局始终以铸牢中华民族共同体意识为主线，坚持“人民至上”理念，扎实做好政务热线承办工作，努力做到“即接、即办、即复”，推动高频难点问题有效化解，确保群众反映的事项“件件有回音，事事有落实”。
截至目前，承办政务热线工单330件，其中涉及供暖232件、平房区改造60件，老旧小区改造10件、燃气问题20件、其他类8件，及时受理率100%，办结率、满意率均达到98%以上。
因供热投诉占工单70%以上，为扎实解决群众虎扑nba供暖问题的操心事、烦心事和揪心事，4月15日停止供暖后，温暖工程已开工实施，重点对群众来信来访、热线投诉集中的9个小区、1个平房区供热管网进行改造更新，同步对10个老旧小区进行管网改造，坚决通过温暖工程，集中解决群众关心的供暖问题，让供暖投诉大幅下降，让群众满意率显著提升。
下一步，磴口县住建局将一如既往本着“我为群众办实事”的初心，加大政务热线转办工单的办理力度，主动深入一线，入户走访，及时妥善解决好群众在住建领域的急难事和烦心事。同时，“闻风而动”，对存在的问题隐患，提前预判，让解决措施想在前、干在前，让群众身边事解决在早、在小，真正高效为民解忧，做群众贴心人。